“双十一”大促如约而至,与以往双十一不同的是,今年双十一来的格外早些, 从10月20日开始就开启了第一轮预售,这对于物流、快递行业来说有了更充足的时间去“备战”。从10月份开始,佳怡便从运营、技术、人力、后勤保障等多维度制定双十一作战总体目标和作战方案,全面提升发货时效与服务质量,助力电商客户打赢“双十一”攻坚战。
信息系统更新升级 操作平台稳定运行
为顺利通过今年的“双十一大考” 佳怡首先从业务支撑、订单下发处理、波次改造等方面将系统全面升级优化,以打造更加高效优质的服务。前期通过与多个甲方客户负责人提前沟通,预测每个项目的sku、订单量及峰值情况,完成前置预判,佳怡提前统筹规划仓位、人员、运力。集团上下多个部门启动24h全天待命,密切关注订单处理情况、服务器性能、电力保障等关键因素,物信部提前完成服务器调配优化,对50多台服务器进行了性能关键指标筛查,并对服务器占用量较高的情况进行优化处理,保障双十一期间系统操作的高效与稳定,实现订单快速处理。
引入自动分拣设备 后勤部门整装待发
在硬件设备升级过程中,佳怡新引入多个自动化设备,有效降低人力成本。除了设备更新和升级,佳怡还做好了电力、网络、信息系统等方面应急处理工作,可保障各个环节协同高效运行,物信部、后勤保障部等多部门联动,进入备战状态。园区大促期间提供24h全天候发货服务,部分地区实现了当日下单、当日达的运输时效。
人力保障及时到位 技能培训提升人效
在人力保障中,佳怡集团各职能部门家人也主动请缨,奔赴多个项目运作一线现场支援,前期对各个岗位进行有针对性的培训和现场实操,有效提高了各岗位人员的专业知识和扎实的业务技能。另外,为保证各个环节平稳运行,佳怡还设立了一支应急小组,负责阶段性现场出现的突发情况协调,做好应急处理的准备。
疫情防控重中之重 测温消毒保障安全
大促期间,为加强疫情防控检测专门建立防范小组,实行环境消毒,疫情防控培训,疫情宣传,库内工作人员全程佩戴口罩,物资筹备统一管理,仓库人员、车辆、货物出入登记,并配备专用表单,确保仓库的疫情防护措施做到位。
大家齐心协力、干劲满满,把佳怡所特有的创业精神体现的淋漓尽致,在支援一线活动中凝聚了佳怡家里人的凝聚力与向心力,让佳怡的家园文化更加深入人心。